to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Görevini Yapmıyor
Gelişme
Marka/Hizmet: Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş. (Dedaş)
Konu: Diyarbakır Bağcılar Mah. Molla Gürani Caddesi cadde aydınlatmalarının sürekli çalışmaması
Diyarbakır, Bağcılar Mahallesi Molla Gürani Caddesi üzerinde, Keyfi Diyar Lokantası girişinde yer alan ilk üç aydınlatma direği aylardır sürekli arızalı durumda. Soruna müdahale edildiği söylense de arıza tekrarlıyor ve lambalar geceleri aydınlatma sağlamıyor.
Cadde bu nedenle erken kararıyor; yol ve yaya güvenliği ciddi biçimde riske giriyor. Yakın zamanda bir araca bir yayanın çarpması yaşandı; bu durum bölgede kazalara sebebiyet verecek ölçüde tehlike oluşturuyor.
Konuyu defalarca 186 hattını arayarak (4–5 kez) arıza/şikayet kaydı açtırdım; ayrıca daha önce Şikayetvar’da da yayınladım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Talebim, Molla Gürani Caddesi’indeki söz konusu üç direğin arızasının kalıcı biçimde giderilmesi, gerekli bakım/onarımın yapılması ve tekrarını önleyecek teknik tedbirlerin alınmasıdır. Yapılacak işlemlerin planı ve tamamlanma tarihi hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda benzer bir kazanın tekrar yaşanması halinde bu şikayetler dikkate alınarak sorumlular hakkında gerekli yasal süreçlerin başlatılması için girişimde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Diyarbakır Bağcılar Mahallesi molla güreni caddesinde 4 - 5 tane cadde aydınlatma direği 2 aydır yanmamakta. Defalarca 186 hattını arayıp şikayet oluşturmamıza rağmen ekipler müdahalede bulunmuyorlar. 5 kez arıza kaydı oluşturduk. Resmen dalga geçiyorlar.
Sayın Ramazan B. 33578202 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
