to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Batman Merkez'de Elektrik Kesintileri Beyaz Eşyaları Ve Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor
Batman Merkez Korik Mahallesi’nde Dicle edaş sorumluluğundaki elektrik hattında yaklaşık 3 aydır her gün çok uzun süreli kesintiler yaşıyoruz. Genelde öğlen 13.00–14.00 civarında kesilen elektrik sabaha kadar gelmiyor ve günde yaklaşık 15 saat elektriksiz kalıyoruz.
Bu uzun ve sık kesintiler nedeniyle evdeki beyaz eşyalarımız ciddi şekilde zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, elektrik gidip gelmelerinden dolayı cihazlarımızı kullanamaz hale gelme endişesi yaşıyoruz. En önemlisi de, çocuk için kullanmak zorunda olduğumuz buhar makinesini çalıştıramadığımız için sağlık açısından çok büyük mağduriyet yaşıyoruz.
Bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Kesintiler için önceden bilgilendirme yapılmıyor, sorun sürekli tekrarlanıyor ve yaşam standartlarımızı ciddi anlamda düşürüyor.
Elektrik dağıtım hizmetinin düzenli ve kesintisiz sağlanmasını, Batman Merkez Korik Mahallesi’indeki arızaların ve altyapı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, evdeki cihazlarımız ve yaşadığımız mağduriyetler açısından durumun ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sürekli hale gelen bu kesintilerin en kısa sürede sonlandırılması için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Batman merkez Korik Mahallesi Beybun Caddesi’nde yaşanan sürekli elektrik kesintileri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Mahallemizde neredeyse her gün elektrik kesiliyor, bugün ise saat 13.00’te kesilen elektrik aradan yaklaşık 11 saat geçmesine rağmen hâlâ gelmedi.
Durumu defalarca kez 186’yı arayarak bildirdim, her seferinde yalnızca kayıt oluşturabildiklerini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Sürekli kesintiler yüzünden hayatımız felç olmuş durumda.
En önemli sorun ise evde hasta bir çocuğumun olması. Çocuğuma düzenli olarak buhar ilaçlarını vermem gerekiyor fakat elektrik olmadığı için cihazı kullanamıyorum. Bu durum çocuğumun sağlığını doğrudan tehdit ediyor. Buzdolabındaki yiyecek ve içeceklerin bozulmasını artık ikinci planda bile görür hale geldik; asıl önceliğimiz sağlık ama buna rağmen kesintiler bitmiyor.
Elektrik faturalarımız düzenli olarak ödenmesine rağmen bu kadar uzun ve sık kesintiler yaşamamız kabul edilemez. Batman merkez Korik Mahallesi Beybun Caddesi’indeki bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, özellikle de hasta ve çocuklu aileler dikkate alınarak daha özenli ve kesintisiz bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
Sayın Numan D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Numan D. 35078072 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Bugün saat 1.30 da gitti elektrik hala Herhangi bir ekip gelmedi insanları bu kadar mağdur etme hakkınız yok
Sayın Numan D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sorun kesinlikle çözülmüş değil neye dayanarak çözüldü diyorsunuz
Sayın Numan D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Cevap veren yok mu