Borçsuz Olmama Rağmen Elektriğim Kesildi Mağdur Edildim

Diyarbakır’daki elektrik aboneliğimle ilgili hiçbir borcum ve kesinti gerekçem olmadığı halde, 09.12.2025 tarihinde saat 11.20’de evimin elektriği kesildi. Konuyla ilgili Dedaş’ı aradığımda herhangi bir borcumun görünmediği, sayacıma yönelik bir kesinti işlemi olmadığı söylendi.

Dedaş’ta kesinti görünmediği için kendi imkanlarımla elektrikçi çağırmak zorunda kaldım. Elektrik ustası yaptığı kontrolde sayacın Dedaş tarafından kapatıldığını tespit etti ve sayacımı tekrar açtı. Bu süreçte yaklaşık saat 17.00’ye kadar elektriksiz kaldım ve elektrik ustasına 1.000 TL ödeme yaptım.

Hiçbir borcum olmamasına rağmen elektriğimin yanlışlıkla kesilmesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de işimi gücümü bırakıp tüm gün bu işle uğraşmak zorunda kaldım. 01835939 numaralı aboneliğime ait bu olayla ilgili olarak, elektrikçi için ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, gün içinde işimden gücümden kaldığım için uğradığım maddi kayıplarımın tazmin edilmesini ve Dedaş’tan resmi bir özür talep ediyorum.

Benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.