to read complaints and reviews, or file yours.48 Saatlik Elektrik Kesintisi Ve Dicle Elektrik’in Yanıtsız Tutumu
Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yamaç Altı Elmas Kümü Evleri bölgesinde 22 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 48 saattir kesintisiz elektrik yok. Bu süre içinde buzdolabındaki tüm malzemelerimiz bozulma noktasına geldi ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Dicle Elektrik’i gün içinde defalarca, neredeyse günde 15 kere aramamıza rağmen hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ne net bir bilgi veriliyor ne de arızanın ne zaman giderileceği söyleniyor.
Elektriğin artık daha fazla gecikmeden acilen verilmesini ve bu tür uzun süreli kesintilerde bölge halkının bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yamaçaltı Elmasu küme evlerinde Dicle Elektrik kaynaklı olarak 28.01.2026 tarihinde sabah 06.00’dan bu yana süresiz elektrik kesintisi yaşıyoruz. İki gündür mahallede elektrik olmadığı için hem biz hem de hayvanlarımız susuz kaldı, günlük yaşantımız tamamen felç olmuş durumda.
Evimizde makineye bağlı akciğer hastası bir yakınımız var ve uzun süreli elektrik kesintisi sağlığını ciddi biçimde tehdit ediyor. Elektrik olmadığı için su da gelmiyor, temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz hale geldik, bitmiş durumdayız.
Alo 186 hattını defalarca arayarak kayıt oluşturdum, şikayetlerimizi bire bir yetkili müşteri temsilcilerine bildirdim ancak her seferinde sadece talep oluşturulup bildirildiği söylendi, buna rağmen hiçbir ekip gelmedi, sahaya inip kontrol eden ya da sorunu çözen olmadı. Mahalle olarak adeta kaderimize terk edildik ve kimse bizimle ilgilenmiyor.
Dicle Elektrik’ten talebim, özellikle makineye bağlı hastamız ve hayvanlarımızın durumu da dikkate alınarak bölgeye derhal acil ekip yönlendirilmesi, kesintinin en kısa sürede giderilmesi ve yaşadığımız ağır mağduriyetin incelenmesidir.
Sayın Ahmet D. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ahmet D. 34977025 numaralı şikayetiniz için 24/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ahmet D. 34977025 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ahmet D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
, 👍
Sayın Ahmet D. 34977025 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Ahmet D. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
