to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün 3 kere teknik servise gitti, hep benzer problemler. 2'sinde bilet yapmadan yolladılar. En sonuncusunda 1600 TL para istediler. Kırıkmış... Neresinden arıza veriyor. Ömrümde böyle bir şey yaşamadım.
Aldığım ürün sürekli aynı yerden kırılıyor. Şimdi ikinci kez kırıldı ve sürekli 650 TL vermekten sıkıldım. Kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Alırken garanti kapsamında olması gerekirken, kullanıcı hatası dediler. Daha asla ürünlerinizi almayacağım ve gerekli yerlere de bildireceğim.
Süpürgenin plastik bir parçası var, o kırıldı. Servis, o basit parça için 1600 TL istiyor. Elektronik bir arızası olsa demek ki süpürgeden pahalı olacak. Bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Teknik servisleri hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Götürdüğüm ürüne öncelikle 1500 TL tamirat bedeli çıkartılmış. Tamir için neden bu kadar ücret istendiğini sorduğumda cevap alamadım ve işlem iptal edildi. Aynı ürünü daha sonra tekrar servise götürdüğümde ise bu sefer 5000 TL ücret talep edilm...
Fakir yetkilileri, şikayetim üzerine benimle iletişime geçti ve 16.000 TL tamir ücreti talep edildi. Bu kadar basit bir sorunu çözememek gerçekten şaşırtıcı. Ürüne verilen bu tamir ücreti, neredeyse ürünün sıfır fiyatına yakın. Ürünün bozulmasının garanti kapsamına girmemesi de anlaşılır gibi değil....
Aynı üründe iki kez sorun yaşadım ve artık anlatmaktan da yoruldum. Her garantiye gitmeme yol parası veriyorum. Bu nasıl bir marka? Bugün aradığımda 'Yapacak bir şey yok, süreç bu böyle' diyorlar ve umursamaz bir şekilde konuşuyorlar. Diyorum ki 'Bakın, mağdurum' ama umurlarında değil bile. Üç kez g...
Yorumlar