Dia Yazılım Toplu Fatura Yazdırma Sayfa Genişliği Sorunu

Sisteminiz üzerinden gelen faturalarımızı toplu olarak yazdırmak istediğimizde, bazı faturalarımızın yazdırma esnasında hatalı bir şekilde genişlikleri tek sayfaya sığdırılmadan yazdırıldığını fark ettik. Hata, yazdırma esnasında faturanın genişliğinin sayfaya sığdırılmadan yazdırılmasından kaynaklanıyor. Bu durum, muhasebeye basılı olarak iletmemiz gereken faturaları yazdırırken büyük zorluklara neden oluyor. Şu anda çözüm olarak faturaları tek tek yazdırıyoruz; ancak bu, her ay bizim için ciddi bir iş yükü oluşturuyor. Konuyla ilgili olarak ivedi düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz. Daha önce de konuyu iletmemize rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hatta faturayı gönderen tarafın xml şablonunun hatalı olduğu belirtildi; ancak bu durumu sadece tek bir fatura gönderende değil, birden fazla satıcıdan gelen faturalarda da yaşıyoruz. Örneğin, 'gelen fatura' kısmına giriş yaparak yazdırmak istediğimiz faturayı seçip 'e-fatura görüntüle > diğer > PDF kaydet' komutlarını uyguladığımızda, oluşan PDF çıktısı genişliği tek sayfaya sığacak şekilde verimli bir sonuç veriyor. Ancak 'toplu fatura yazdır' kısmından aldığımız çıktılarda, sisteminiz bunu sağlamıyor. Destek birimini aradığımızda ise sorunun gelen xml'den kaynaklandığını ve karşı tarafta sıkıntı olduğunu belirtiyorlar. Daha önce edm kullanırken yazdırma aşamasında bu tür bir sorun yaşamadığımızı belirtmek isterim. Edm'de sorun olmayan xml şablonunun sizde nasıl sorun oluşturduğunu anlamıyorum. Bir belgenin yazdırma esnasında genişliğini çıktı formatına göre optimize etmek bu kadar zor olmamalı.