DHL Kargo Kitaba Gümrük Kesiyor

DHL Kargo'nun, içeriği tamamen kitap olan ve ne 150 euro sınırını ne de 30 kg ağırlık sınırını geçmeyen kargom için gümrük ücreti talep ettiğini belirtmek istiyorum. Kitapların ağırlığı en fazla 4 kg olup, fiyat olarak yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Daha önce PTT ve DHL'den birçok kez sipariş verdiğim bir mağazadan aldığım bu kitaplar için, DHL'nin son zamanlarda sürekli olarak haksız yere gümrük ücreti talep etmesini anlamıyorum. PTT'nin daha yavaş olmasına rağmen, DHL'nin kitaplar için haksız yere gümrük ücreti talep etmesi nedeniyle, Ticaret Bakanlığı'nın kendi sitesinde belirttiği üzere 'hızlı kargo taşımacılığı yoluyla gelen bedeli gönderi başına toplam 150 avroyu geçmeyen kişisel kullanıma mahsus kitap veya benzeri basılı yayına muafiyet tanınmaktadır' ifadesine rağmen bu durum devam ederse, tamamen PTT'yi tercih edeceğimi belirtmek isterim. Devletin kargosunun kitapları incelediğinde gümrükten muaf olduğunu belirtmesine karşın, DHL'nin çalıştığı gümrük yetkililerinin neden haksız gümrük ücreti yansıttığını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu haksızlığın düzeltilmesini talep ediyorum.