to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL firması ile Yunanistan'a kıyafet gönderdim. Gönderim gümrüğe takıldı ve kargo geri geldi. Ancak, bana gönderimin gümrüğe takılabileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Üstelik gönderi ticari amaçlı değildi. Bu konuda neden bilgilendirilmedim anlamıyorum. Gönderi sırasında fişleri eklememi sorduğumda, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Sonuç olarak kargom geri döndü ve maddi kayba uğradım. Firma tarafından ise hiçbir açıklama yapılmadı. Bu şekilde birçok kişinin mağdur olduğunu düşünüyorum.
Gönderirken bir sıkıntı olmayacağını ve ürünümün tamir edilip geri geleceğini söyleyen DHL, geri gelen ürünün kesinlikle ülkeye giriş yapamayacağını belirtti ve ürünüm gümrükte kaldı. DHL, gümrükte sorun çıkarmayacak ürünleri bile gümrüğe sokarak insanları mağdur ediyor. Kaba davranışlarıyla bilinen...
Ürünüm Türkiye'den Almanya'ya ufak bir koli içerisinde kullanılmış ikinci el 2-3 t-shirt, 1-2 pantolon ve 1-2 ayakkabı olmasına rağmen gümrüğe takılı kaldı. Bununla ilgili benden kutu içeriği maili istediler. Ben de anında geri dönüş yaptım, mail attım ama takip numarasından baktığım zaman hiçbir iş...
17 Ocak'ta karşı firmanın isteğiyle mecburi olarak DHL kargo firmasına yurt dışına gidecek olan kargomu verdim. O günden beri bana ne bir mesaj ne bir arama yaptılar, haber ya da bilgilendirme amaçlı. Sitelerindeki kargo takipten gördüğüm kadarıyla kargomun durumunu takip ediyordum. Birkaç gündür ha...
Almanya'ya gidecek küçük bir kargo için 2000 TL üzerinde ödeme yaptım. Doğru düzgün bilgilendirme yapmadıkları için kargom gümrükte takıldı. 1 günde gitmesi gereken kargonun gümrüğe takıldığının bilgisini bile 4 gün sonra (zaman aşımına 2 gün kala) verdiler. Hem acil göndermem gereken kargom gitmedi...
Yurt dışından bir webcam siparişi verdim. DHL kargo şirketi ile sipariş bir gün içinde Türkiye'ye gelmiş (takip no: 7112120341) ve gümrükte takılmış. DHL firması bu konuda en ufak bir bilgilendirme yapmadı. Ne yapmam, hangi adrese nasıl başvurmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi vermediği gibi telef...
Yorumlar