DHL Express Vaadiyle Geciken Evrak Teslimatı

Yurt dışından DHL ile express olarak evrak gönderdim; ancak ücreti gidiş-dönüş uçak bileti fiyatına eşitti. Taahhüt edilen süre içinde teslim edilmedi ve 'adresiniz yanlış, yeniden düzenleyin ve yeni teslimat tarihi belirleyin' şeklinde bir mesaj aldım. Telefonla durumu sorduğumda Gebze'deki teslimat noktasında hizmetlerinin olmadığını ve yerel bir firma ile göndereceklerini belirttiler. İki gün gecikme yaşandı ve hâlâ bir sonraki gün için takip numarası verebileceklerini, yani teslim süresi belirlemediklerini söylüyorlar. 'Neden express hizmet vermediğiniz bir yer için hizmet satıyorsunuz?' diye sorduğumda ise diğer tarafı suçladılar. 'Global bir firma değil misiniz?' dediğimde ise 'Ülkemizdeki işleyişimiz bu şekilde' yanıtını aldım.