DHL Express Fiyat Sorunu

DHL ExpresS firması ile 10 yıldır çalışmaktayız. Ayda 5 ya da 6 gönderi hazırlayıp İngiltere'de bulunan alıcımıza göndermekteyiz. Kutularımız standart boyutta olup, tek bir kutu şeklinde DHL'in kendi kargo poşetinin içinde yolluyoruz. Kutu 4x7x9 cm ebatlarında ve gönderi oluşturulurken bize teklif edilen fiyat 1300 TL idi. Bu fiyat ve paket üzerinden 1000'in üzerinde gönderim yaptık. 27 Mayıs tarihinde aynı şekilde yapmış olduğumuz gönderinin ise DHL tarafından 3515 TL olarak fiyatlandırıldığını gördük. Ağırlığı 140 gr olan kutu, 2 kg olarak fiyatlandırılmıştı. Kutu ebatları dikkate alınmamış ve kargo poşetinin toplam boyutu üzerinden bir hesaplama yapılmıştı (33x35x6 cm). Kendi sistemlerinden kaynaklanan hatayı avantajına çeviren bu kurumsal firma, yaklaşık 3 misli maliyeti bize dayatmaktadır. Üstelik bu, aynı şekilde yapılan ikinci hata olup, ilki rica minnet düzeltilmiştir. Oysa bu defa tüm uyarılarımıza rağmen keyfiyet devam etmiştir. Uluslararası ticarette rekabet koşulları da göz önüne alındığında, DHL'in bu keyfi fiyatlandırma uygulaması bizi mağdur durumda bırakmıştır. Firmaya güvenerek iş yapmak oldukça riskli hale gelmiştir.