Yurtdışından Gönderilen Siparişin İptal Talebine Yanıt Yok

Dharma Studios internet sitesinden 17 Ekim’de kızım için Furline Hoodie l beden bir ürün sipariş ettim, sipariş numaram 4665. Sipariş sonrasında ürünün yurt dışından gönderildiğini öğrendim, ancak bu bilgi sipariş sırasında açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yurt dışından geleceği için gümrük vergisi çıkma ihtimali bulunduğundan, siparişimin iptal edilmesini istiyorum.

Hem e-posta adreslerine hem de site üzerindeki iletişim formlarına sipariş iptali için başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an kargo takip ekranında ürünün yurt dışından Türkiye’ye doğru gönderildiğini görüyorum, buna rağmen iptal ve iade talebime yanıt verilmemesi mağduriyetimi artırıyor.

4665 numaralı siparişimin acil olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.