Vergi Dahil Sözü Yanıltıcı, Gümrük Masrafları Ürün Bedelinin Yedi Katı, İade Talebi

Dharma Studios adlı internet sitesinden 29 Temmuz tarihinde “vergi dahil” ibaresiyle 1.299 TL ödeyerek Curved Seam Acid Wash Pants adlı bir pantolon satın aldım. “Vergi dahil” ifadesinin yer aldığı ürün/sipariş sayfasının ekran görüntüsü de elimdedir. Ürünün yurt dışından gönderileceğine ve ayrıca yüksek gümrük ile müşavirlik ücreti çıkacağına dair sipariş aşamasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün daha sonra hiçbir ek bilgi verilmeden yurt dışından tarafıma gönderilmiş ve gümrüğe geldiğinde Aksoy Gümrük aracılığıyla yaklaşık 8.000 TL tutarında gümrük ve müşavirlik masrafı talep edilmiştir. Bu tutar ürün bedelinin yaklaşık 7–8 katı olup, hiçbir şekilde önceden belirtilmeyen fahiş bir masraftır. Bu nedenle gümrük işlemlerini iptal etmek zorunda kaldım ve ürün tasfiyeye ayrıldı, yani fiilen teslim alamadım.

Yanıltıcı şekilde “vergi dahil” ibaresiyle satış yapılmasına rağmen ek ve aşırı bir maliyetle karşı karşıya bırakıldığım, ürünü teslim alamadığım ve mağdur edildiğim için, ödediğim 1.299 TL’nin siparişi verdiğim karta derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #2099, kargo takip numaram ise TS403360074USA’dır.