Yüksek Gümrük Ücreti Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Yurtdışından Dharma Studios adlı markadan yaklaşık üç hafta önce toplamda 2.500 TL tutarında birkaç kıyafet siparişi verdim. Siparişim Türkiye’ye geldikten sonra Aksoy Gümrük Müşavirliği tarafından Kahramanmaraş’ta KA752423600USA takip numaralı gönderim için yaklaşık 9.000 TL civarında gümrük ücreti talep edildi ve bu nedenle ürünleri teslim alamadım.

Bu kadar yüksek bir gümrük ücreti ödeyemeyeceğim için ürünlerin iade edilmesini talep ettim; ancak gümrük müşavirliği iade işlemini kabul etmiyor. Dharma Studios ile görüştüğümde ise sadece ürünler kendilerine geri ulaşırsa iade yapacaklarını söylediler, fakat mevcut durumda gönderi gümrükte kaldığı için bu da mümkün olmuyor.

Ne Dharma Studios ne de gümrük tarafı bana net ve makul bir çözüm sunmuyor. Ürünleri teslim alamadığım, iade edemediğim ve bu durum tamamen arada kaldığım bir mağduriyet oluşturduğu için, siparişimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 2.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.