Vergi Dahil İddiasına Rağmen ABD'den Gönderim Ve Gümrük Masrafı, Tam İade Talebi

Dharma Studios adlı internet sitesinden 4 Ekim 2026 tarihinde #4149 sipariş numarasıyla Saint Devil Global Hoodie ve Black Distressed eşofman ürünlerini toplam ₺2.358,40 tutarında satın aldım. Sipariş faturamda "vergi dahil" ibaresi yer almasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünler ABD'den kargoya verildi.

Türkiye gümrük sınırını aşan bu gönderi nedeniyle paketimin gümrüğe takılması ve tarafıma yüksek ek masraflar çıkması söz konusu olacaktır. Cargotraces üzerinden yaptığım takipte de göndericinin Dharma Studios, gönderinin ise ABD çıkışlı ve Türkiye varışlı olduğu açıkça görülmektedir. Site üzerinde yayımlanan “İade ve Geri Ödeme Politikası” ile “Ücretsiz İade” kuralına güvenerek alışveriş yaptım; ancak ürünlerin yurt dışından ve ek maliyet oluşturacak şekilde gönderileceği açık ve anlaşılır biçimde belirtilmedi.

Bu nedenle, kargo tarafıma teslim edilmeden önce siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ₺2.358,40 tutarının hiçbir kesinti yapılmadan kullanmış olduğum banka kartına eksiksiz iadesini talep ediyorum. s******@dharmasstudios.com adresine e-posta yoluyla sipariş iptali ve iade talebimi ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Konunun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.