Gümrük Ücreti Bilgilendirmesi Olmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi

Dharma Studios üzerinden Empire Classic Zip-Up ürünü için #3561 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün ABD’den gönderildiğine ve bu nedenle gümrük ücreti çıkacağına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. Sonradan siparişimin yurt dışından geldiğini ve ek gümrük maliyetiyle karşılaşacağımı öğrenince, henüz kargoda olan bu siparişimin iptalini ve iadesini talep ettim.

4 gündür kargoda görünen ve bana henüz teslim edilmemiş olan bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve sipariş öncesinde gümrük ücreti konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma geri dönüş yapılarak sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.