Gizli Gümrük Vergileri Nedeniyle Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebi

Dharma Studios üzerinden Google aracılığıyla yaklaşık 1.550 TL tutarında bir eşofman siparişi verdim. Siparişi ayın 23’ünde banka kartımla ödedim. Satın alma aşamasında karşılaşabileceğim gümrük vergileri ve ek ithalat masrafları konusunda yeterince açık ve dikkat çekecek şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Siparişin yurt dışından gönderildiğini ve Türkiye’ye girişte yüksek ek gümrük ve ithalat masraflarıyla karşılaşabileceğimi sonradan öğrendim. Bu durumu bu sabah saat 08.00 civarında fark edip iptal etmeye karar verdim. Beklenmedik ve yüksek olabilecek bu masraflar nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Kargo takip numaram 25JJQJ76TDJX3N5 olup, takip kayıtlarına göre paketim hâlâ ABD’de görünüyor. Bu nedenle gönderinin Türkiye’ye ulaşmadan durdurulmasını, göndericiye iade edilmesini ve 1.550 TL tutarındaki ödemenin tamamının orijinal ödeme yöntemi olan banka kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş iptali ve para iadesi talebimle ilgili olarak şirketle e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şirketten açık, hızlı ve çözüm odaklı bir yanıt bekliyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.