Dharma Studios Siparişimde Bildirimsiz 10.242 TL Gümrük Ücreti Talebi Ve İade İsteği

Dharma Studios’un kendi internet sitesinden 11 Ekim tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişim Türkiye’ye ulaştıktan sonra, 23 Ekim tarihinde tarafıma 10.242 TL tutarında gümrük masrafı çıkarıldığına dair bir bildirim iletildi ve ürünler şu anda gümrükte bekletiliyor. Bu kadar yüksek bir ek masrafla karşılaşacağım konusunda sipariş öncesinde veya sonrasında hiçbir şekilde açık ve net olarak bilgilendirilmedim.

Sipariş bedelinden çok daha yüksek bir gümrük ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Siparişim için kargo takip numaram PVCJV9H5MJN7WC8’dir. Ürünlerimi bu şartlarda teslim almak istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı, sürece ilişkin tüm belge ve yazışmaları saklayacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.