Yurtdışı Gönderim Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Çekilen Ücretin İadesi

Google üzerinden Dharma Studios adlı satıcıdan Türkiye’de satışı yapılıyormuş gibi görünen bir ürünü 21.09.2026 tarihinde sipariş verdim. 1 adet ürün için aynı gün kartımdan 1.347 TL tutarında çekim yapıldı. Sipariş aşamasında ürünün yurt dışından gönderileceğine, özellikle de Amerika’dan kargolanacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimden bir gün sonra, 22.09.2026 tarihinde tarafıma gelen kargo bilgilendirme e-postasında ürünün Amerika’dan Türkiye’ye gönderildiğini fark ettim. Bu bilgi sipariş öncesinde açıkça belirtilmiş olsaydı, gümrük vergisi ve ek masraflar nedeniyle kesinlikle bu ürünü sipariş vermezdim. Yurt dışından geleceği sonradan ortaya çıkan ve ekstra gümrük vergisi doğurabilecek bir ürünü almak istemiyorum.

Google üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir iletişim numarası veya doğrudan bir destek kanalı bulamadım, bu nedenle iptal ve iade talebimi iletemiyorum. Ürünün teslim alınmasını ve gümrük işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, söz konusu siparişim için kartımdan çekilen 1.347 TL tutarındaki ödemenin, oluşabilecek tüm vergi ve kargo masraflarıyla birlikte koşulsuz olarak iptal edilmesini ve ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.