Dharma Studios’tan Alınan Kıyafetin Gümrükte Kalması Ve İade Sorunu

Dharma Studios’tan 25 Haziran’da bir kıyafet satın aldım. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca gümrükte kaldığı söylendi ve yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi. Daha sonra beni aradığını söyleyen bir firma, ürünün gümrükten gelmesi için 8.000 TL talep etti, ancak bu kişilere güvenemediğim için herhangi bir ödeme yapmadım ve hiçbir linke tıklamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dharma Studios’a mail attım. Bana, gümrükle ilgili bir şey yapamayacaklarını, eğer ürün gümrükten onlara geri dönerse para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Kendimi açıkça dolandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Ürünün bana teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.