Gümrük Vergisi Ve Geciken İade Süreci

Dharmaa Studios üzerinden eylül ayının 23’ü civarında bir hırka ve şapka siparişi verdim. Ürün Türkiye’ye geldiğinde gümrükte kaldı ve yaklaşık 9.000 TL civarında ek bir vergi talep edildi. Bu tutarı ödemek istemediğim için ürünleri teslim almadan iade talep ettiğimi belirttim.

Görüşme sırasında ürünler gümrükten çıktıktan sonra iade sürecinin başlatılacağı, benim de bu işlemden sonra 14 gün içinde ücret iadesi alacağım söylendi. Buna güvenerek süreci bekledim; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne iade süreci başlatıldı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. İade başlatıldığı söylenmesine rağmen hâlâ kartıma bir ödeme yansımadı.

Sipariş için ödediğim tutarın, ürünleri satın alırken kullandığım banka kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.