Gümrük Ücreti Talebine Yanıt Olmayan Sipariş İptali Ve İade Talebi

Dharmastudios üzerinden 09.09.2026 tarihinde bir adet sweat siparişi verdim. 21.09.2026 tarihinde ise ürünün gümrüğe takıldığı ve teslim alabilmem için 8.000 TL gümrük ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Bu tutar ürün bedeline kıyasla son derece yüksek olduğu için ödemeyi reddederek siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.

İade talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücretim de iade edilmedi. Firma benimle iletişime geçmediği gibi ben de ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bilgilendirme/iletişim sürecine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.