Dharma Studios Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İade İsteğim Cevapsız

31 Ağustos’ta Dharma Studios adlı siteden Black Fur-Lined Hoodie (l beden, siyah, 1 adet) için 1.499,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartım ile gerçekleştirdim. Siparişime 2570 numarası verildi ancak firma belirtilen süre içinde ürünü kargoya vermedi.

Siparişten sonra dört gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadığı için iki kez mail atarak iptal ve iade talebinde bulundum, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından Instagram üzerinden yazdım, oradan da cevap verilmedi ve hesabın mesaj isteklerini kapattığını gördüm. Şu anda ne siparişim kargolandı ne de iptal edilip ücretim iade edildi, ayrıca hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum.

Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 1.499,00 TL tutarındaki ödemenin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.