Ürünüm Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Yok Ve İade Bekliyorum

Dharma Studio’nun web sitesi üzerinden 3 gün önce bir Hoodie siparişi verdim. 1.549 TL tutarındaki jss Grey Triple Hoodie ürünüm için banka işlem esnasında dolandırılıyor olabileceğime dair uyarı verdi ve hatta kartımı kapatmak isteyip istemediğimi sordu. Buna rağmen siparişi tamamladım ancak ürün hala elime ulaşmadı ve firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

30 Ağustos tarihli #2540 numaralı siparişim sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo firması veya takip numarası iletilmedi. Verilen sipariş numarasıyla da kontrol yapmak istediğimde numaranın geçersiz olduğunu görüyorum, bu nedenle siparişimin nerede olduğunu hiçbir şekilde takip edemiyorum.

Firma ile hem iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı denedim hem de durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle, Dharma Studio’dan 1.549 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.