8500 TL Gümrük Masrafı Nedeniyle Hoodie İptali Ve İade Talebi

Dharma Studio’dan yaklaşık 1.400 TL ödeyerek bir zip Hoodie satın aldım. Ürün Türkiye’ye giriş yaptığında 14 Eylül’den beri gümrükte bekliyor ve gümrükleme için benden yaklaşık 8.500 TL talep edildi. Ürün bedelinden kat kat yüksek bu masrafı kabul etmediğim için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

Firma ile iki kez e‑posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de iade talebim onaylandı. Sonuç olarak ürünüm gümrükte kaldı, ürünü teslim alamadığım gibi ödediğim para da boşa gitmiş durumda.

Ödediğim yaklaşık 1.400 TL’nin, siparişimle ilişkili AW5101***38USA takip numarası kapsamında, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.