Opet Pay Kimlik Doğrulama Hatası Ve Cevap Alınamıyor

Android telefonumda kullandığım Opet Pay uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulama ekranına geldiğimde “oturum sonlandırılmıştır” benzeri bir uyarı çıkıyor, uygulama donuyor ve işlem devam etmiyor. Ocak ayından beri defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapamıyorum.

Bu süre içinde en az 20 kez giriş yapmayı, kimlik doğrulamayı tekrar tekrar denedim. Uygulamayı silip yeniden yükledim, tüm izinleri aktif hale getirdim ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için uygulamaya yükleme dahi yapamıyor, limitle kısıtlanıyor ve Opet Pay’i amacına uygun kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Opet’ten uzun süredir herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve süreç bir noktaya bağlanmadı. Sürekli oyalanıyor olmak artık ciddi anlamda zaman kaybına ve güven kaybına neden oldu.

Opet’ten beklentim, kimlik doğrulama sorunumun incelenip beni net bir sonuca ulaştırmalarıdır. Uygulama üzerinden kimlik doğrulamamın manuel ya da teknik olarak çözülmesini ve hesabımı sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle yakıt tercihlerimi farklı bir istasyon zincirine geçirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.