NFC’siz Telefonlar İçin Opet Pay Kullanılamıyor

Opet Pay uygulamasına üyeyim ve yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama zorunluluğu nedeniyle uygulamayı kullanamıyorum. Uygulama, kimlik doğrulaması için NFC özelliği olan bir telefon istiyor; ancak benim telefonumda bu özellik bulunmadığı için doğrulamayı tamamlayamıyorum. Bu nedenle, daha önce sorunsuz şekilde Opet Pay ile yakıt alımı yapabiliyorken, şu anda hiçbir istasyonda bu ödeme yöntemini kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana sadece kimlik doğrulaması yapmam gerektiği, başka bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Uygulama içinde de kimlik doğrulaması yapılmadan işlemlere devam edilemeyeceği açıkça yazıyor. Kimlik doğrulama için herhangi bir ücret talep edilmiyor; fakat uygulamaya üç kez bakiye yüklememe rağmen, yakıt alımında kullanamadım ve tekrar karttan ödeme yapmak zorunda kaldım.

5446678*** numaralı hesabımla yaşadığım bu sorunun çözülmesini, alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını veya uygulamanın NFC’siz telefon kullanıcılarını da mağdur etmeyecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Yakıt alımlarımda Opet Pay ile ödeme yapabilmek istiyorum.