to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2025 23:10'da Opet Kartal petrol ürünleri'nden aracıma yakıt almak için evimden 3,4 km yol katettim. Sırf 1000 ₺ ve üzeri akaryakıt alışverişinde 150 ₺ yakıt puanımı kullanmak ve araçtan inmeden ödeme özelliğini kullanmak için gittim. Amacım Opet pay ile araçtan inmeden ödeme yapmak ve 150 ₺ puanımı kullanmaktı. Ancak ilk deneyimim benim için vasattı. İstasyona gitmeden Opet pay'a 1000 ₺ yükleme yaptım. Gittim, yakıt aldım. Opet pay ile ödeme yapacağımı söyledim. Ancak Opet pay'dan 1000 ₺ ödeme yaptığım halde, Opet pay'dan 850 ₺ ödeme alınmış görünüyor ve akaryakıt istasyonuna ödeme geçmediği bilgisi verildi.
Sırf 150 ₺ puanı kullanacağım diye 3,4 km uzaklıktaki Opet'e gidip 1000 ₺ yükleme yapıp, üzerine araçtan inip bir sürü uğraştım. Markete gittim, müdüre gittim, pompacıya gittim. Müşteri hizmetlerini müdürle birlikte aradık. Müdür, 24 saat müşteri hizmetlerinin aktif olduğunu söyledi ancak 22:00'dan sonra müşteri hizmetlerinin çalışmadığını öğrendik. En az yarım saat zaman harcadım orada. Üstüne gidip kredi kartımdan bir daha ödeme yaptım. Müdür, 850 ₺'nin sistem üzerinden iadesinin olacağını söylediği halde ilgili tutar iade edilmedi. Gece gece her türlü mağdur edildim. Evime yakın akaryakıt istasyonuna gidip kredi kartımla 1000 ₺ akaryakıt alıp ödeme yapsaydım daha iyiydi. Şikayetimi okuyan yetkili, lütfen siz kendinizi benim yerime koyun ve ona göre mağduriyetimi giderin.
Opet'e güvenimiz artık sorgulanacak seviyeye geldi. Opet pay hesabı açarak, bu hesabı 2bin tl yakıt almak amacıyla para aktardım. Yakıt aldıktan sonra bunun belirli kısmı iade edileceği söylendi. Yakıtı alıp ödemek için gittiğimde, yakıtı almadan önce Opet pay ile ödeme yapacağımı bildirmem gerektiğ...
20.06.2025 tarihinde Opet pay hesabıma 1500 TL yükleme yaptım. Sonrasında ans tuz otom. Pet. Ürün. Gıda tur ticaret va sanayi limited şti CİHANBEYLİ/Konya Opet akaryakıt istasyonundan Opet pay ile ödeme yapacağımı söyledim. Oradaki Opet çalışanı arkadaş; beyefendi önce 100 TL deneyelim dedi. Önce 10...
Opet'e güvenimiz artık sorgulanacak seviyeye geldi. Opet pay hesabı açarak, bu hesaba 2bin tl yakıt almak amacıyla para aktardım. Yakıt aldıktan sonra bunun belirli kısmının puan olarak iade edileceği söylendi. Yakıtı alıp ödemek için gittiğimde, yakıtı almadan önce Opet pay ile ödeme yapacağımı bil...
Opet Pay sisteminiz çalışmıyor. Mobil ödeme ile yakıt dolumu ödemesi yapılamıyor. 3-4 defa denedim, her defasında hata verdi. Dakikalarca yanıt vermesini bekledim. İstasyona gidiyorum, artık çalışanlar da sistemin çalışmadığını kendi ifadeleriyle belirtiyor. Uğraşmak bile istemiyorlar. Uygulama, sür...
Opet Pay üyeliğimi başlattıktan bir hafta 10 gün kadar sonra müşteri hizmetlerini arayıp 150 TL yakıt puanımın hesabımda gözükmediğini söyledim; gerek telefon görüşmemde gerekse WhatsApp yazışmalarımda Opet Pay hesabıma para yükleyip yakıt alışverişi ödemesi yapmam esnasında ödül puanını da kullanab...
Yorumlar