Kasa Açma Talebim Reddedildi Kaba Ve Umursamaz Davranış

28 Aralık akşam saatlerinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki dgn mağazasına ayakkabı almak için gittim. Ayakkabı seçme sürecinde çalışanların ilgisizliği nedeniyle numara bulmakta ve denemekte oldukça zorlandım, kimse doğru düzgün yardımcı olmadı.

Kasaya geldiğimde ise uzun süre kasada bekletildim. Ameliyatlı olduğum için uzun süre ayakta kalamıyorum, bu nedenle yeni bir kasa açmalarını rica ettim. Çalışanlar A*** ya da A*** isimli birine seslendiler. Bu kişi, işi olduğunu, kapıda tanıdığının çocuğuna balon götüreceğini, başka kimsenin de kasa açamayacağını söyledi. Önümde daha uzun sürecek bir işlem vardı ve bu lakayıt, kaba ve ilgisiz tavır karşısında “kusura bakmayın” deyip ayakkabıyı bırakmak zorunda kalarak mağazadan çıktım.

Hem yaşadığım zaman kaybı hem de sağlık durumuma rağmen gösterilen bu umursamaz ve kaba davranış nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu davranışın markanın kurumsal imajını zedelediğini düşünüyorum. Piazza Avm’deki mağazada görev yapan bu beyefendi ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tarz bir tutumun kabul edilemez olduğunun kendisine açıkça belirtilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.