to read complaints and reviews, or file yours.Dgn - Doğan Çanta Dgn Kahramanmaraş 12 Şubat Ürün Değişim Sorunu
Bu ayakkabı Kahramanmaraş dgn 12 Şubat mağazasından aldık. Alırken evde çocuğa deneyelim olmazsa hemen gelip bir numara da bir ürünü alalım dedik tamam dediler çocuğa olmayınca bir numara bir ürün almak için gittik.
Kendileri de olmadığını Konya şubesinden gelmesi gerektiğini söylediler ve bize haber vereceklerini söylediler ayakkabı öyle bekledi. 3 hafta sonra biz gittik kendi aramadılar ayakkabı gelmiş bu sefer biz de var olan ayakkabı bir başka bir ayakkabıyla değiştirebilir miyiz diye sorduk değiştirebilirsiniz dediler. Başka bir ayakkabı beğendik ve bu ayakkabıyla değiştireceğimiz zaman bize fiyat farkı çıkardılar. 4000 lira ödediğimiz ayakkabıya hükmünün 3400 lira fiyat bedeli çıkardılar.
Yeni alacağımız ayakkabıdan 900 lira fiyat istediler oradaki yetkili arkadaşlar falan da işi çözemediler. Dil oyunları ile oyalamaya çalıştılar mağazacılık ve satış programındaki kurumsallıktan uzak iş kişiler işi çözemedi. Pek çok kişi gördü başka şeylere de sebebiyet verebilirdi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz.
Buradan şikayetimizi yazıyoruz yetkili ü***diye birisi var ü***bey diye birisine de ulaşmaları gerekiyordu ona da ona ulaşamadılar. Oradaki mağaza müdürü de iş çözemedi. Olay tarihi 15 Aralık 2024 saat 12.30-1.30 arasında gerçekleşti.
