Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Gizli İade Şartı Nedeniyle İade Talebi

D’fine internet sitesinden 2 Eylül 2026 tarihinde “Çiçek Desenli Halter Yaka Maxi Elbise” modelini S beden olarak 5.511 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında ürünle ilgili iade alınmayacağı sitede belirtilmişti; ancak ödeme ekranında bir uyarı çıkmadı. Ürünü satın aldıktan sonra politikayı okuduğumda fark ettim.

Elbise elime ulaştığında ürünün kumaşını ve genel kalitesini gördüğümde, ödediğim fiyata göre son derece düşük ve basit bir kaliteyle karşılaştım. Kumaş dokusu, duruşu ve işçiliği, hem sitedeki görsellerin yarattığı izlenimi hem de bu kadar yüksek bir fiyatı kesinlikle karşılamıyor. Dünyanın en ucuz ve kalitesiz kumaşlarından birine benzer bir ürün için bu seviyede bir bedel alınması, tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Ürünün, satış fiyatına ve sitedeki sunumuna hiç uygun olmayan kalitede olması sebebiyle, elbisenin istisnai olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini, en azından müşteri memnuniyeti odaklı makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.