to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim’de Medsalus Sağlık Hizmetleri’nden aldığım glikoz sensörünü, kutusu hiç açılmadan ve bozulmadan, firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki merkez ofislerine iade ettim. Sipariş numaram: 91870. Ürünün ücretini 3250 TL olarak kredi kartı ile ödedim.
İade işlemini gerçekleştirdiğim günden bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “yetkililer yok”, “kargonuz bize ulaşmadı”, “kontrol edip yarım saat içinde döneceğiz” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ürün tamamen yeni ve hiç kullanılmamış şekilde iade edildi, kargo teslimatım da eksiksiz gerçekleşti.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
2 temmuzda sipariş verdim ve sistemde 7 temmuzda teslim görünüyor. Ürün gelmediği için 11 temmuzda kargoya gittim ve ürününüzü kaybettik firmayı arayın yenisini gönderirler bizimle alakalı bir sorun dediler. Bugün 12 temmuzda firmayı aradım. Ürünü tekrar gönderemiyoruz para iadesi yapalım dediler. Ş...
29 Haziran 2025 tarihinde Medtronic insülin pompası için kullandığım sensörlerin arızalanması nedeniyle hem e-posta hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine başvurdum. Daha önce benzer durumlarda arızalı çıkan sensörlerin telafisi hızlıca yapılırken, bu sefer hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlg...
Hatalı çıkan ve kullanamadığım sensörlerim için iade almaya çalıştım. Ancak ne telefona geri dönüş yapıyorlar, ne de maillerime. Telefonda 'diğer müşterilere hizmet veriyoruz' dedikleri için hatta bekledim. Farklı üç günde denememe rağmen hiçbirinde açmadılar (her birinde yaklaşık 10-15 dakika bekle...
1 Şubat 2025 tarihinde 2155 TL'ye aldığım Libre2 sensör, 17 Şubat 2025 tarihinde hâlâ kargoya verilmedi. İletişim hattını defalarca aramama ve en az 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen asla ulaşamadım. Günlerdir sürekli 'Tüm müşteri hizmetlerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir' deyip ...
Abbott firması satış mağazası olan www.freestylelibre.com adresinden glikoz ölçümü için libre sensör aldım. Fakat libre ve libre2 adında iki farklı sensör olduğu için yanlışlıkla eski versiyonunu olan libre sensörü talep etmişim. Sipariş elime ulaştığında durumdan haberim oldu. Müşteri hizmetleri i...
Yorumlar