to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır 10 yaşındaki kızım için Dexcom G6 sensörlerini Türkiye’de aralıksız ve düzenli şekilde kullanmaktayız. Bu ürünü tercih etme sebebimiz, geçmişte sunduğu istikrarlı ölçüm, güvenilirlik ve sensör ömrü konusundaki başarısıydı.
Ancak son 3 aydır çok ciddi ve süreklilik gösteren problemler yaşamaktayız. Kullandığımız sensörlerin bir kısmı daha kutudan bozuk çıkmakta, bir kısmı ise 5‑6. günden sonra hatalı ve güvenilmez değerler vermeye başlamaktadır. Bu durum, özellikle çocuk hastalar için hayati öneme sahip olan glikoz takibini hem riskli hem de son derece stresli hâle getirmektedir.
Önceki dönemlerde aynı ürünle sensörlerde 1‑2 kez rahatlıkla uzatma yapabilirken, son dönemde kullandığımız yeni sensörler 6. veya 7. günde adeta sistematik biçimde bozulmakta veya bariz şekilde hatalı ölçüm üretmektedir. Bu gözlediğimiz tablo, üretim, parti, yazılım ya da kalibrasyon kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle yaptığımız görüşmeler sonucunda sensörler için yaklaşık %50 oranında değişim gerçekleştirildi. Ancak sürekli değişim yapılması, yaşadığımız temel sorunu çözmemekte ve ne yazık ki marka güvenini zedelemektedir. Benim buradaki amacım tekil bir ürün değişimi talep etmek değil, Dexcom G6’nın son dönemde yaşadığı bu kalite ve performans düşüşünün kaynağının tespit edilmesi ve kalıcı olarak düzeltilmesidir.
Talebim, Dexcom G6 sensörlerinin son 3 aydaki kalite sorununun ciddiyetle incelenmesi, gerekiyorsa ilgili partilerin ve yazılımın gözden geçirilmesi ve ürünün önceki güvenilir ve istikrarlı performans seviyesine geri döndürülmesidir. çocuğumuzun sağlığı için kritik öneme sahip bu üründe, eski kalitesine dönülmesini ve sorunun kök nedenine yönelik kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyoruz.
Dexcom G6 sensörünü 1 senedir kullanıyorum. Son aldığım paketteki 3 sensörde, ilk 10 gün ve sonrasındaki uzatmalarda fazlasıyla hatalar çıkmaya başladı. Sensör ve ölçüm cihazı arasında büyük farklar oluşuyor. Bu rakamlar 20-30 değil, 80-100 gibi ciddi farklar. Başta benden kaynaklı olduğunu düşünere...
Dexcom g6 sensör değişim süreçleri çok fazla uzadı ve bu durum uzun zamandır devam etmektedir. Sizlere güvenerek sağlığımızı emanet ediyor ve ürünlerinizi tercih ediyoruz. Şu an değişimde olan son sensörümüz 45 gün oldu. Hâlâ tedariği yapılmadı. Her değişimde ortalama +10 +15 gecikme oluyor. Çocukla...
Dexcom G6 sensörümü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve başlangıç paketi için 10.000 TL ödeme yaptım. Sensörü uzatma yöntemiyle kullanmaya devam ediyorum ancak son bir gündür cihaz sürekli olarak şekerimin 400’ün üzerinde olduğunu gösteriyor ve yüksek uyarısı veriyor. Parmak ölçümü ile kalibrasyon y...
Dexcom’un kendi sitesinden 92510 sipariş numarasıyla aldığım g6 başlangıç paketinin içinde yer alan sensörü yaklaşık 25 Ekim 2025 tarihinde taktım (tam tarihinden emin değilim). Sensörü ilk taktığım andan itibaren sürekli olarak düşük ölçüm yapıyor; 45-60 bandından yukarı çıkmıyor. Kalibrasyon yapsa...
Yorumlar