to read complaints and reviews, or file yours.Dexcom G6 Sensör Hatalı Ölçüm Yapıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Dexcom G6 sensörümü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve başlangıç paketi için 10.000 TL ödeme yaptım. Sensörü uzatma yöntemiyle kullanmaya devam ediyorum ancak son bir gündür cihaz sürekli olarak şekerimin 400’ün üzerinde olduğunu gösteriyor ve yüksek uyarısı veriyor. Parmak ölçümü ile kalibrasyon yaptığımda ise sonuçlar asla uyuşmuyor. Bu sorun evde, dışarıda ya da işte; kısacası her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Sorunu Dexcom müşteri hizmetlerine ilettim, bana ya sensörün değiştirilmesini ya da yeni bir sensör alınmasını önerdiler. Ancak zaten uzatma yöntemiyle kullanabilmek için bu sensörü tercih ettim ve her seferinde yeni bir sensör almak ekonomik olarak mümkün değil. Garantinin ilk 10 günüyle sınırlı olması da mağduriyetimi artırıyor.
Dexcom’dan beklentim, bu sorunun çözülmesi ve eğer çözüm bulunamazsa yeni bir sensör gönderilmesi. Çünkü uzatmalar için tekrar 3.000 TL gibi yüksek bir tutar ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Onaylı sensör kullanım süresi 10 gündür ve süre sonunda sistem otomatik olarak oturumu sonlandırmaktadır. Aynı sensörün daha uzun kullanımı kullanıcı inisiyatifindedir. Üretici firma bu durum için herhangi bir garanti sunmamaktadır. Teknik konular veya destek talepleriniz için ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Medsalus Sağlık Hizmetleri
Çözüm ya da muhatap olmak yerine yurt dişi mail adresi verip kurtulmaya çalışıyorsunuz garanti kapsamındaki ürünleri bile değiştirmiyorsunuz ki zaten. Size mecburluklari var diye insanları mağduriyetlerini cözmüyorsunuz...