Dewalt Tilki Kuyruğu Ürününde Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba,
Dewalt DWE305PK 1100 W Tilki Kuyruğu aldım, keşke almasaydım. Konuyu anlatayım ki mağduriyetim daha iyi anlaşılsın.
Kurban Bayramı'nda karanlıklarımızın kemiklerini kesmek için, kalitesine ve müşteri memnuniyetine inanarak aldığım Dewalt DWE305PK 1100 W Tilki Kuyruğu, beni daha ilk denemede yarı yolda bıraktı. Kemiğe vurduğum anda üçü atıyor (tahta, demir gibi ürünlerde denemedim). Hemen komşumdan 900 W Bosch marka tilki kuyruğunu aldım ve sorunsuz bir şekilde devam ettim. Müşteri hizmetlerine yazdım. Geri dönüş aldım, en yakın yetkili servise göndermemi söylediler. Değişim talep ettim, kabul etmediler. O güvendiğimiz Dewalt marka bana servise gönder dedi, başından savdı. Benim bulunduğum bölgede servis yok; nasıl gidecek, nasıl gelecek hiç sormadılar. Kargo ücreti de bana ait olacak. Sıfır aldığım ürün yetkili servise gidiyor, gerçekten ilgisiz ve alakasız bir durum içerisindeyim.
Saygılarımla,