devir işlemi, operatör değişikliği

Merhabalar, Esnek devir yöntemiyle hattımı kendi üzerime almak için Turkcell bayisine gidip işlem yaptırdım ama işlem bittiğinde isim değişikliği gerçekleşmedi. Yarım saat sonra gelmem söylendi. Geldiğimde yine olmadı. Bayi destek hattı arandı oradaki yetkili 24 saat beklememizi söyledi. Hattın yas...

Vodafone Yanımda uygulamasında “Çark Çevir” özelliğini kullanırken, yanında yer alan başka bir bölüme yanlışlıkla tıkladım. İncelemek isterken kendimi bir kelime oyununun içinde buldum. Oyunu oynamadan hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek bu işlemi yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi ve iptal et...

Merhabalar Bimcell olarak kullandığım hat annemin üstüneydi. Kendi üstüme almak istedim hattı. Ve herhangi bir BİM şubesine gittik. Oradaki arkadaşlar hat devri için herhangi bir Türk Telekom bayisine gitmemiz gerektiğini, Bimcell'in Türk Telekom altyapısını kullandığını söyledi. Biz de Ankara Forum...

10 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıydım. Emekli olmam sebebiyle kurumsal hattımı bireysel kullanıcı olarak devir aldım. Devir işlemi sırasında bana sunulan en ucuz tarife (10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriyor) 680 TL. Eğer 12 ay taahhüt yaparsam 440 TL'ye hizmeti sunabilecekleri bi...

Kızımın kullandığı ve şahsıma kayıtlı olan 0546*****52 numaralı hattı Kasım ayında Netgsm'e taşıdım. Ancak 5 Kasımdan sonra nakil işlemi tamamlandığı için diğer binlerce kişi gibi bizim hatta Turkcell, Netgsm anlaşmazlığından nasibini aldı ve sinyal alamadığı için telefon kullanılmaz oldu. Baz istas...

Kendi telefon hattımı Ekim ayında Netgsm'e taşıdım. Şimdilik sorunsuz olarak çalışıyor. Bilahare eşimin kullandığı ve oğlumun adına kayıtlı olan 0505*****68 numaralı hattıda Kasım ayında Netgsm'e taşıdık. Ancak 5 Kasımdan sonra nakil işlemi tamamlandığı için diğer binlerce kişi gibi bizim hatta Turk...

0546*****14 numaralı hattın yasal kullanıcısıyım. Vodafone'nun sitesinde belirtmiş. Olduğu bilgilere istinaden hattımın devir işlemi için bayi ziyaretinde bulundum. Sitesinde cayma bedeli olmayacağı belirtiler bayide ve müşteri temsilcisine sorulduğunda cayma bedeli çıkacağı bilgisi paylaşılmadı. Ku...

0546*****14 numaralı hattın yasal kullanıcısıyım. Vodafone'nun sitesinde belirtmiş. Olduğu bilgilere istinaden hattımın devir işlemi için bayi ziyaretinde bulundum. Sitesinde cayma bedeli olmayacağı belirtiler bayide ve müşteri temsilcisine sorulduğunda cayma bedeli çıkacağı bilgisi paylaşılmadı. Ku...

Merhaba. Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kimlik ile kurulum yapılacağı, kurulum sırasında söylenmedi. Ben de kimliğimi kaybetmem gerekçesiyle kurulum sırasında bir arkadaşımın kimliğini kullanmak zorunda kaldım. Şimdi ise kullanıcı benim, internet sahibi arkadaşım olarak gözüküyor. Bu ...

Turkcell hattı babamın üzerineydi. Ben de kendi adıma aldım ve paket değiştirmek zorunda kaldım. Aynı paketi kullanmama izin verilmedi. Devir işlemi gerekçe gösterildi. Şimdi ise anlamsız taksitler adı altında haksız ücretlendirmeler yapılıyor ve uygun fiyatlı bir paket de bulunmuyor. Tüm paketler o...

16 Şubat 2024 tarihinde saat 19:10'da adıma kayıtlı olan ve 22 yıldır kullandığım 0533****033 numaralı Turkcell hattım, hiçbir bilgim ve rızam olmaksızın Vodafone tarafından başka bir isme yasal hat sahibi devir işlemi yapılarak operatör değişikliği gerçekleştirilmiştir. Hattın yasal sahibi ben olma...

Türk Telekom kimlik değişikliği! Yaklaşık 20 yıl önce 18 yaş altında olduğum için staj yaptığım iş yerinin sahibinin üzerine Türk Telekom hattımı aldım ve o günden bugüne o hattı kullanıyorum. Bazı dönemlerde operatör değişikliği yaptım bazı dönemlerde sim kart. Fakat artık aynı şehirlerde değiliz...

Vodafone hattını kullanmakta iken hat devir işlemi gerçekleştirmek istedim ve bunun içinde 20.12.2023 tarihinde saat 18:00 sularında müşteri hizmetleri aradım ve bu arada taahhüdüm bittiği için uygun fiyatlı yeni tarifeye geçtim. Müşteri temsilcisine hat devir işlemi yapmak istediğimi devir işlemi ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce bir Vodafone şubesine gidip devir işlemi hakkında bilgi istedim. Bana o anda tüm Türkiye'de hat taşımada problem olduğu ve yeni hatta geçmemin daha uygun olacağı söylendi. Dün tekrar gittim, yine aynı şeyleri duydum. Hiçbir operatör devir işlemi yapmıyormuş. Anlamıyorum bi...

Kullandığım Turkcell hattını annemin üzerinden kendi adıma almak istediğimde, devir işlemi gerçekleştikten sonra artık avantajlı paketlerden yararlanamayacağımı, yüksek tarifeli paketleri kullanabileceğimi söylediler. Şimdiki faturamla (120 TL ödüyorum) arasında 240 TL fark çıkıyor. Devir yapmasam ...

Hattın yasal sahipliğini 20/07/2023'de devir aldım. Adana Çukurova "Göksu elektronik ş****g****" bayiinizde işlemi tamamladım. Devir esnasında aşağıdaki vergileri peşinen ödedim. (ödeme evrakı ektedir) https://www.vodafone.com.tr/yardim/hattimi-baskasina-devredebilir-miyim.ağustos ayında operatör d...

Daha önce başka bir operatörde olan hattım, babamın üstüne kayıtlıydı. Yaklaşık 6 sene önce Vodafone'a geçiş yapmaya gittiğimizde, babamla birlikte gidip hattı üzerime devretmek için gereken belgeleri de teslim ettik. 6 sene sonra, yurt dışından aldığım telefonu kendi üzerime kaydettirmek istediğimd...

Turkcell hat devir işlemi yapmak zorunda kaldım ve afaki ücretler yansıtıldı. Mevcut tarifem iptal edildi ve yeni yüksek fiyatlı tarife tanımlandı ve daha düşük fiyatta tarife olmadığı belirtildi. Daha sonrasında müşteri temsilcisi aracılı ile daha uygun tarife tanımlandı ve her ay ödeme yaptıkça yü...

Vodafone'un aktif kullandığım hattımı eşim üzerine devir işlemi yaptım. Bayiye 490 TL devir ücreti ödememize rağmen faturamıza baktığımızda fazla ücret alındığını gördük. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde aylık 30 TL 12 ay boyunca ödememiz gerektiği söylendi. Devir ücretini bayide işlem sırasınd...

Hattımı kardeşime devrettim o sırada bayi hat devretme bedelinin 40₺ olacağını ve faturama yansıyacağını belirtti ve düşük bir tarifeden yüksek tarifeye geçirdiler ve bir ay sonra tarife değişikliği yapabileceğimi söylediler. Bir ay geçti ve bugün aradığım müşteri temsilcisi 3 ay boyunca değiştireme...

***Vodafone*** Birkaç ay önce hat devir işlemi yapmış olduğum numarama 1486,90 TL taahhüdün bitmemesinden kaynaklı bir fatura yansıtıldı. Fatura ödemesini gerçekleştirdim. Hat devri yapılırken bayide işlemi yapan arkadaşa operatör değişikliği yapacağımı ve yeni bir taahhütname istemediğimi özellikle...

Turkcell gibi bir firmaya yakışmayan yaklaşım ve sorun çözülmemesi. Bir sure önce GSM operatör değişikliği ile Turkcell firmasına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım tarife fiyatı 3 aydır yansıtılmıyor ve yüksek fatura bedelleri ile ödeme yapıyorum. Yetkililer ile defalarca görüştüm istedikleri tüm belgele...