İade Edilen Merdivenin 1.550 TL İadesi 5 Gün Boyunca Bekletildi

Hepsiburada üzerinden İstanbul’da Devecioğlu satıcısından Devecioğlu 5 basamaklı merdiven satın aldım. Ürünü sadece bakıp hiç kullanmadan, açmadan kısa süre içinde iade ettim. Ürünün bende kalmasını istemediğim için hızlıca geri göndermeme rağmen, 1.550 TL tutarındaki para iadem 4–5 gündür hesabıma yatırılmadı.

Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana tekrar 2–3 gün daha beklemem gerektiğini, talep açtıklarını söylediler. Ürünü zaten kullanmadan, özenle iade etmişken para iademin bu şekilde bekletilmesini ve sürekli “bekleyin” denmesini kabul etmiyorum. Ürünü isterlerse diledikleri gibi inceleyebilirler ancak bu, para iademin geciktirilmesine gerekçe olmamalı.

Derhal ve herhangi bir kesinti olmadan 1.550 TL tutarındaki para iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.