Merdiven Üçüncü Kullanımda Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Deveci Oğlu markasına ait 5 basamaklı bir merdiven satın aldım. Ürünü yapıştırmayı denedim ama sağlıklı olmadı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak daha üçüncü kullanımda, dolap silme işlemi sonrası merdivenden inerken 3. Basamağın plastik parçası tam ortadan kırıldı ve merdiven tamamen kullanılamaz hale geldi.

Kırılan parça nedeniyle ürünün güvenli kullanımı mümkün olmadığı için, merdivenin ilgili plastik basamak parçasının yedek parça olarak temin edilmesini ve bana ulaştırılmasını talep ediyorum. İnternette ve çeşitli satış sitelerinde yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli yedek parçanın tedarik edilmesini istiyorum.