Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pil Değişimi Sonrası Ekran Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

10 Kasım 12:18
521

7 Ağustos 2025 tarihinde akıllı saatimin pil değişimi için Destek Bilişim Proje ve Servis Hizmetleri’ne başvurdum. Saatim tamirden geldikten sonra yaklaşık iki ay sorunsuz kullandım. Ancak 2 Ekim 2025 tarihinde saatin ekranı kasadan ayrıldı. Bu durumun, pil değişimi sırasında ekranın düzgün monte edilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü tekrar servise gönderdim ve takip numaram TH670473’tür. Ancak bu kez ekran değişimi için 4700 TL ücret talep edildi ve sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa saati 3 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ekranın açılması, pil değişiminden sadece iki ay sonra gerçekleşti ve bu da yapılan işlemin kalitesiz olduğunu gösteriyor. Ayrıca, çalışan ekranın sadece tekrar yerine monte edilmesi gerekirken, komple ekran değişimi kararı tamamen yanlıştır ve teknik olarak mantıklı değildir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konunun servis departmanına iletileceği söylendi. Yapılan işlemin ardından böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum.

Saatimin ekran montajının düzgün şekilde yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

13 Ekim 2023 16:52
611

Ml Çimen
17 Mayıs 2023 12:56
482
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

11 Mart 18:25
312
Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

08 Eylül 2023 15:27
589
1
Ersel sonuçtan hiç memnun değil

Ersel
29 Ağustos 2023 18:54
658
Benzer Şikayet Yaz