Kısa Sürede Yeniden Arızalanan Huawei Dizüstü Bilgisayar İçin Ödediğim Tamir Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Huawei marka dizüstü bilgisayarımı kullanırken bir anda patlama benzeri bir ses yaşandı ve bilgisayarım aniden kapandı. Bunun üzerine cihazımı Destek Bilişim teknik servisine gönderdim ve kartla yaklaşık 3.000 TL ödeme yaparak tamir ettirdim. Bilgisayarım 29 Mayıs 2025 tarihinde elime ulaştı ancak en fazla 1 ay kadar çok az kullanabildim.

Kısa süre sonra bilgisayarımı tekrar açmak istediğimde bir daha hiç açılmadı ve cihazı bu kez 15 Kasım tarihinde yeniden servise gönderdim. Daha önce farklı bir ilden gönderdiğim için bir süre kabul edilmedi, ardından tekrar gönderim sağlandı ve cihazım 3 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak bu süreçte benden yeniden ücret talep edildi ve yaşadığım durumu anlattığımda da ellerinden bir şey gelmediği, bir şey yapamayacakları söylendi. Bu durumda hem bilgisayarımı 1 ay bile düzgün kullanamamış, hem de boşuna para ödemiş oldum.

Cihazımı Teknosa üzerinden gönderdiğim için elimde th678610 takip numarası bulunmaktadır. Kısa sürede yeniden arıza veren bir cihaz için tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Destek Bilişim’den, yaptırdığım tamir için kartla ödediğim yaklaşık 3.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.