Koç Değişikliği İsteği Ve Koşulsuz İade Talebi

Destek al üzerinden 17.10.2026 tarihinde bir aylık YKS koçluğu paketi satın aldım ve süreçte N**** Y******* isimli koçla çalışmaya başladım. Koçluk hizmetinden memnun kalmadığım için koçumun değiştirilmesini talep ettim ve özellikle çalışmak istediğim farklı bir koçun ismini ilettim.

Talep ettiğim koç için kontenjanın dolu olduğu, kendisiyle iletişime geçilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ben bu süreçte daha fazla zaman kaybetmek istemediğimi, eğer koç değişikliği mümkün değilse koşulsuz iade kapsamında ücret iademin başlatılmasını açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen günlerdir beklememe ve farklı numaralardan kendilerine tekrar tekrar ulaşmama rağmen ne koç değişikliğiyle ilgili net bir bilgi ne de iade sürecimle ilgili somut bir dönüş alamadım.

Satın alma öncesinde bana ücretsiz koç değişikliği hakkım olduğu ve koşulsuz para iadesi imkanı bulunduğu özellikle ifade edildi; WhatsApp yazışmalarında da aylık tek seferlik koçluk satın alma onayı ve bu koşullara dair mesajlar açıkça yer alıyor. Tüm bu iletişim ve yaşanan gecikmeler sonucunda artık koç değişikliği gibi bir talebim kalmamış olup, sadece koşulsuz iade taahhütleri doğrultusunda ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Talebimin ivedilikle değerlendirilerek, tarafıma sunulan koşulsuz iade vaadi kapsamında ödediğim ücretin sizler aracılığıyla gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.