Gönderilmemiş Sipariş Ve İade Edilmemiş 999 TL

Despinashoees adlı siteden 15.09.2026 tarihinde Olivia kahverengi süet kadın Loafer modelini 999 TL ödeyerek banka kartımla tek çekim şeklinde satın aldım. Ürünü sipariş verdikten sonra günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi.

Kargoya bir türlü verilmediği için firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, ya hemen kargoya verilmesini ya da para iademin yapılmasını istediğimi açıkça belirttim. Bana ürünün kargoya verildiği söylendi ancak hiçbir kargo mesajı veya takip bilgisi almadım. Bunu da kendilerine ilettiğimde kargo ile görüşüp bana takip numarası ileteceklerini söylediler fakat bu konuda da geri dönüş olmadı. Birkaç gün daha beklememe rağmen kargo gelmedi.

Daha sonra siteye girip siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi de yapılamadı. Bunun üzerine tekrar kendileriyle iletişime geçip siparişimin derhal iptal edilmesini talep ettim. Bana siparişin iptal edildiği ve para iademin yapılacağı söylendi. Sonrasında ise ne hesabıma herhangi bir iade yansıdı ne de ürün tarafıma ulaştı.

Ücretini ödediğim ayakkabıyı da alamadım, iade sözü verilen 999 TL de tarafıma ödenmedi. Hem ürünü göndermeyip hem de paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 999 TL’nin hiçbir bahane olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.