İade Talebim İhmal Edildi Ve 981 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Despina’dan internet üzerinden 981 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ayakkabıyı kargoya geri gönderdim ancak daha sonra kargoya gidip teslim almadım. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim tutar üzerinden hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık iki aydır para iademi bekliyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişime dair “kayıt bulunamadı” denilerek süreçte ilerleme sağlanmıyor ve ödediğim ücret tarafıma geri ödenmiyor.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir hizmet/ürün karşılığı alamadığım bu durumda, ödediğim 981 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.