Despina Shoes Siparişimi Göndermedi Para İadesi Yapmadı!

26 Kasım tarihinde Despina Shoes internet sitesinden bir adet kadın babet siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadı.
Sipariş numaram 786AG6341A’dır.

1 Aralık tarihinde Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim. Birkaç gün sonra dönüş yaparak ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle para iadesi yapıldığını söylediler. Ancak o günden bu yana herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi, kartıma/hesabıma herhangi bir ücret yatmadı.

Daha sonra tekrar hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve maillerime cevap verilmedi. 26 Kasım’dan beri ürünümü alamadığım gibi 1 Aralık’tan bu yana da para iadesini bekliyorum.

Ücretimin bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma açık, net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.