İade Edilen Ürünümün Parası Bir Ay Sonra Bile Yatırılmadı

Despina Shoes’tan satın aldığım süet kadın Loafer ürünü bedeni uymadığı için 6 Nisan 2026 tarihinde iade ettim ve para iademi talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İlgili sipariş numaram 746OE7719X’tir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak önce telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, para iademin yapılacağını söylediler ancak herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden de yazdım, benden isim ve soy isim bilgilerimi istediler fakat sonrasında yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ücret iademin, yasal süreler gözetilerek, bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.