Desan Ayakkabı’da Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Instagram üzerinden Desan Ayakkabı’dan yaklaşık iki hafta önce ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi havale/Fast ile 4.300 TL olarak gönderdim ve tarafıma “siparişiniz yarın kargoya verilecek” şeklinde bilgi verildi.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünüm gönderildi. Sürekli oyalanıyorum ve bugün itibarıyla mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hem maddi kayıp yaşadım hem de tamamen güvenimi sarsan bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Bu nedenle hukuki süreci başlatmış bulunuyorum. Şikayetimi yazmaktaki amacım, aynı satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen başka kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamamasıdır. Ödemeyi yapmama rağmen ürünümü göndermeyen ve iletişimi kesen bu işletmeyle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.