Sipariş Oluşturulmadan Para Çekildi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Desa Online uygulaması üzerinden aldığım botu, teslim aldıktan bir gün sonra garanti kapsamında ve cayma hakkımı kullanarak iade ettim. 3.490 TL tutarındaki ücret iadesi için 4 gündür beklemekteyim. İade talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 10 gün beklememi söylediler ancak işle...

Desa'dan. 2 tane bayan bot aldım. Botlar geldi. Botlardan birini beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Bunun için önce sitesine giriş yapmak gerekiyordu. İki gündür sitesine giriş yapmaya çalışıyorum. Doğru bilgileri girdiğim halde giriş yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Numara daha düşm...

Desa’dan geçtiğimiz hafta içinde online olarak siyah deri topuklu bot siparişi verdim, ancak tarafıma siyah düz topuksuz bot gönderildi. Ürün, sipariş ettiğimden farklı olduğu için kullanamıyorum. Sipariş numarama ulaşamıyorum çünkü şu anda Desa hesabıma erişemiyorum. Siparişi verirken kullandığım ...

Desa Deri’nin online mağazasından d85157691 numaralı siparişimle satın aldığım botu iade ettim; toplam ödediğim tutar 557 TL idi. İade işlemine ilişkin belge ve sliplerde de iade edilecek tutar olarak 557 TL görünmesine rağmen, kredi kartıma yalnızca 221,58 TL yatırıldı. Yaklaşık 1 haftadır ödemeni...