Fazla Çekilen 15.100 TL İadesi Yapılmadı

25.03.2026 tarihinde Samsun Desa Piazza şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında Akbank kredi kartımdan 15.100 TL tutarında fazladan bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Bu fazla çekimle ilgili olarak kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Desa tarafını üç kez aradım ve her seferinde iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak her defasında bankam Akbank ile görüştüğümde, banka tarafına herhangi bir iade aktarımı ulaşmadığı söylendi. Yani mağaza “iade edildi” diyor, banka ise böyle bir iade kaydı olmadığını belirtiyor ve mağaza ile banka arasında kaldım.

Fazladan çekilen 15.100 TL’nin bir an önce Akbank kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade işleminin gerçekten bankaya iletildiğine dair yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.