to read complaints and reviews, or file yours. 
Desa’nın online satış kanalından aynı bottan iki adet sipariş verdim. İlk olarak d54466532 numaralı, 6.993 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Daha sonra kurumsal indirimim olduğunu fark edince aynı üründen bu kez d99541838 numaralı, 6.294 TL tutarındaki ikinci siparişi verdim. Ardından daha pahalı olan ilk siparişim için iade talebi açıp, bu siparişe ait ürünümü tx62033747252102 iade kodu ile Ocak ayında geri gönderdim. İade kodu ve gelen SMS’lerin ekran görüntülerini de kanıt olarak ekleyeceğim.
Tüm süreç bu şekildeyken firma, kendi inisiyatifiyle daha ucuz olan ikinci siparişi iade etmiş ve bu nedenle yaklaşık 700 TL tutarındaki fiyat farkı tarafıma ödenmemiştir. Ben açıkça ilk ve pahalı olan siparişi iade ettim, iade kodu da bunu gösteriyor olmasına rağmen, daha düşük tutarlı siparişimin iade edilmesi hem hatalı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır. Bu yaklaşımı, “art niyetlilik” olarak görüyor ve böyle bir markaya yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum.
Herhangi bir kupon, hediye çeki ya da indirim istemiyorum. Talebim, yalnızca hak etmiş olduğum yaklaşık 700 TL’lik farkın nakit olarak tarafıma iade edilmesidir. Bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini ve ilgili siparişlerim ile iade kodum dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Desa internet sitesinden pembe deri bot satın aldım. Ürün birim fiyatı 1.455 TL idi. Kampanya kapsamında 2 ve üzeri alımlarda ikinci ürün indirimliydi ve ikinci ürünün fiyatı 910 TL olarak görünüyordu. Toplamda 2.365 TL ödeme yaptım. Kendi kullandığım botta sorun yok ancak karde...
Desa’nın online sitesinden 10.199,50 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Daha önce de benzer ürünler sipariş etmiş, sadece ayak numarasından emin olamadığım için bu kez de sipariş vermiştim. Ürünler elime ulaştıktan yaklaşık 2–3 gün sonra, 10 Ocak tarihinde iade için Aras Kargo ile 603223465055...
4 Eylül’de Desa’nın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim sneaker ve Loafer ayakkabılar elime ulaştı. Ürünleri hiç kullanmadım ve orijinal ambalajında duruyorlar. Ancak ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için sistem iade kodu vermiyor ve bu nede...
29 Kasım 2025 tarihinde Desa Deri’nin online mağazasından Black Friday indirimleri kapsamında 2 adet Samsonite marka bilgisayar sırt çantası satın aldım. Sipariş numaram D5269**76’dır. Satın alma sürecinde her iki ürün için de ayrı ayrı indirim uygulanmış şekilde fiyatlandırma yapıldığını açıkça gör...
Yorumlar