Dermoskin Arbutin Kompleks Kremde Şiddetli Yanma Ve Geri Dönüş Yokluğu

Dermoskin’in kendi internet sitesinden Dermoskin Arbutin Kompleks Krem ürününü, sipariş numarası 3382 ile satın aldım. Ürünü 19 Aralık 2025 tarihinde, çok az miktarda yüzüme uyguladığım anda yoğun bir yanma hissettim; kısa süre içinde yüzüm adeta alev alev yanmaya başladı ve kıpkırmızı oldu.

Yaşadığım bu ciddi reaksiyon sonrasında doktora gitmek zorunda kaldım ve doktorumun verdiği ilaçlarla yaklaşık dört gün süren bir tedavi süreci geçirdim. Neyse ki tedavi ile şikayetlerim geçti; ancak bu süreç hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni oldukça yıprattı.

Firma ile iletişime geçmek için internet sitesinde yer alan e‑posta adreslerine iki kez kayıt ve başvuru oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaraları internet üzerinde kapalı olarak belirtildiği için telefonla da ulaşamadım. Bu ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve aldığım tıbbi tedavi nedeniyle, ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili olarak tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.