Dermosen.com'dan Krem Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Dermosen.com internet sitesi üzerinden bir adet krem siparişi verdim ve ödemesini 26.10.2026 tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde sadece e-posta iletişim bilgisi bulunduğu için durumu mail atarak bildirdim ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon numaraları olmadığı için firmaya başka bir yoldan da ulaşamıyorum ve hem ödediğim para hem de siparişimle ilgili tamamen belirsizlik içindeyim.

Ödemesini havale ile yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim tutarın aynı kanaldan ivedilikle iade edilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.